Αποστολές & Παράδοση

Έξοδα Αποστολής

Για αποστολές εντός Ελλάδας, τα έξοδα αποστολής είναι 3,00 € για δέματα έως 2 κιλά.

Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει επιβάρυνση 0,60 €.

Χρόνος Παράδοσης

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το Tsimpiseto την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα έως Παρασκευή), εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα.

• Αττική και μεγάλα αστικά κέντρα: Παράδοση σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.

• Υπόλοιπη Ελλάδα: Παράδοση σε 2–3 εργάσιμες ημέρες.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται συνήθως μεταξύ 10:00 και 19:00. Εφόσον επιθυμείτε συγκεκριμένη ώρα ή παράδοση Σαββατοκύριακου, αυτή παρέχεται μόνο εφόσον υποστηρίζεται από την εταιρεία courier και ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση.

Οι παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται κατά τις επίσημες αργίες.

Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,

• να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορές,

• να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία,

• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, πραγματοποιείται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Αλλαγές Προϊόντων

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος ή μεγέθους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης και με όλα τα συνοδευτικά τους.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα ή σας έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν με υπαιτιότητα του Tsimpiseto, αναλαμβάνουμε πλήρως:

• την αντικατάσταση του προϊόντος,

• τα έξοδα επιστροφής,

• τα έξοδα επαναποστολής του νέου προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση προηγείται έλεγχος του προϊόντος ώστε να διαπιστωθεί η αιτία του προβλήματος.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από την αποστολή της.

Για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του Tsimpiseto μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.

Νομική Εγγύηση

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση που προβλέπει η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συμφωνημένων ιδιοτήτων, ο καταναλωτής δικαιούται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με όσα προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.